Between Ignorance and Enlightenment 3 - A Moment, A Lifetime 《迷悟之間(三)無常的真理》
A Negotiating Expert 談判高手
Click on any word to see more details.
談判高手軍事上,戰況膠著,難分勝負;或者一方落居下風,無力迎戰,只有提出講和,從談判桌上尋求解決。商場中,同行競爭,為了避免兩敗俱傷,只有透過談判,共創商機。
情侶間,出現三角關係;兄弟中,為了爭奪家產,在這種情況下,如何談判呢?
最成功的談判,應該站在對方的利益著想,如此談判,才能容易成功。因為談判的雙方,中間的鴻溝是由於彼此的立場不同所造成,所以談判前先要消除雙方對立的形勢,改以謀求共同的利益為出發點,如此才能消除鴻溝,才能達成共識,才好談判。
談判並非指責,談判雖然要有立場,有時候也難免需要計較,但是談判也要本著公平、公正為原則。談判最怕的就是沒有法則、沒有軌道、不顧情理、不肯為對方設想,如此當然就不能成為談判高手了。
在談判桌上,如果當事人雙方不能求得共識,可以再找公平、公正的有關人士參加;或者可以經過研究後,改日再談!或者把對立的問題,找數據、找專人,另外約期再談。
談判時即使破裂了,或者遭到拒絕,也要有代替的方案;能夠留有餘地,未來才有周旋的空間。
佛世時,頻婆娑羅王想要對鄰國發動戰爭,叫雨舍大臣先向佛陀請教得勝的方法。雨舍大臣認為向佛陀提出這種問題,實在為難佛陀;但是王命不能不從,於是勉為其難的應命前往。佛陀看到雨舍大臣到來,請他坐在一旁,佛陀便和阿難尊者談說「治國七法」,說明仁義、慈悲、教育、提升經濟等,這才是勝利。雨舍大臣將佛陀的話轉告頻婆娑羅王,終於化解了一場戰爭,所以佛陀是談判的高手。
維摩居士與文殊菩薩談論什麼是不二法門?文殊菩薩說:「於一切法無言無說,無示無識,離諸問答,才是入不二法門。」文殊菩薩說後,回問維摩居士:「什麼是不二法門?」維摩居士一個沉默,文殊菩薩大為歎服,說:「離開語言、離開文字、離開思惟,這才是不二法門。」由於他們彼此體諒對方,代替對方講話,所以他們都是談判時的最高對手。
戰國時代,燕、趙、韓、魏、齊、楚、秦,各國分裂、對峙。由於地理關係,秦國位居西陲,蘇秦建議六國以「合縱」的策略,做為生存之道,而張儀則游說燕、趙、韓、魏、齊、楚各國分別與秦合作,以「連橫」的對策破解。其時,由於「合縱」破解「連橫」,由於「連橫」分化「合縱」,他們的思想、理路廣闊,在當時能以三寸不爛之舌,說動王侯公卿求取富貴,所以在那個時代裡,成就了許多的說客,成為談判高手。
甚至早在蘇秦、張儀之前,藺相如完璧歸趙、全身而退;晏子身高不過五尺,卻對強楚不亢不卑,他們都是談判高手。乃至後來三國時代的諸葛亮,在東吳能舌戰群儒,主要的是他能以東吳強權的利益為先,故能說服滿朝文武,為劉玄德取得勝利,更是談判高手。
二十世紀以來,民國成立前後,幾乎沒有出過談判高手。從一八九五年的馬關條約、一九○○年的八國聯軍之亂,由李鴻章等人斡旋;以及到了民國成立,袁世凱代表滿清和民國談判,因為他居心叵測,欺國稱帝,所以自取滅亡。後來各地軍閥割據,就更少有大義凜然的談判高手誕生了。
及至到了一九○九年的五四運動,在巴黎的會議,一些民國的談判代表們,莫不喪權辱國,很少能成為談判高手。甚至一九三七年的中日戰爭,也是因為彼此沒有談判高手,才引發戰爭。後來和中美外交的來往,顧維鈞、胡適之周旋在中美之間,他們的表現也因為「弱國無外交」,因此只能說「差強人意」。
及至後來的國共戰爭,只經常聽到有人讚歎周恩來是談判高手,卻很少聽到中華民國的談判專家。甚至和談的代表張治中、邵力子等五人到了北京談判,五位代表乾脆都投入到共產黨的陣營,如此代表,怎不令國人傷心呢?
反觀美國的馬歇爾、杜勒司、季辛吉等,他們周旋在國際歐亞之間,他們那種解決問題的魄力與氣勢,才真正有一點像中國古代的說客,可以稱得上是近代史上的談判高手。
現在的海峽兩岸,海基會、海協會也因為雙方都缺乏談判高手,所以彼此我執、法執,不容易溝通,也不容易協調,致使海峽兩岸文攻武嚇,戰雲瀰漫。雖然也有「密使」出現,這也未嘗不可,只要有益於雙方關係的和諧,公開談判也好,秘密談判也好;甚至韓戰在北緯三十八度線,美國和共產黨一談就是數十年。不過縱使如此,能談也總比不談好。
談判最重要的,要建立在彼此的尊重上,不要把自己的利益繃得太緊,要耐心的協調、溝通、舒解;懂得尊重、協調、溝通的人,才夠資格談判。
談判時,要承認對方好的地方,不要一直攻擊、批評,那是無法談判的;如果真是錯誤的,自己也應該要謙讓。總之,要讓彼此雙方皆大歡喜,創造雙贏的結果,這才是真正的談判高手。
現代的談判,大部分都不由得在前方接觸的人做主,後面都有一些主導者;因為不知道前方的實際情況,只在後方操縱,有的時候致使談判越談越僵,最後只有不歡而散!
佛法的妙義,有時講空,有時論有,看起來雙方是對立的。其實在佛教的談判高手口中,它可以「空即是有,有即是空」,空有不二。所謂「色即是空,空即是色」,即此之謂也!
《人間福報》二○○○年十一月二十九日
如需引用文章,請註明出處。 本網站由 佛光山資訊中心 協助製作Copyright © 著作權 佛光山 所有 All Rights Reserved.
Dictionary loading status: not loaded